1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ n9989, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện một cách có chọn lọc và chỉ trong phạm vi cần thiết.
Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi bạn đăng ký hoặc thực hiện xác minh.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay dùng cho các giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và thông tin kết nối mạng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các mục đã xem, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
n9989 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu trong chính sách này.
Dữ liệu của bạn được sử dụng để:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính bằng VND.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh và phản hồi từ người dùng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông tin dịch vụ quan trọng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về lưu trữ dữ liệu tài chính áp dụng cho hoạt động của nền tảng.
n9989 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
n9989 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Toàn bộ kết nối đến nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với quyền truy cập bị giới hạn chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền. Thông tin thanh toán VND được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận và không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống n9989.
Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
n9989 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để ngăn chặn gian lận và tội phạm tài chính.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, theo điều khoản bảo mật dữ liệu ràng buộc.
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại n9989:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không xung đột với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ n9989 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh cần thiết.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
n9989 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, n9989 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách n9989 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại mục FAQ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của n9989 sẵn sàng hỗ trợ bạn.